Proč se vaše produktové fotografie pokaždé liší

Otevřete svůj produktový katalog. Projděte si 50 položek. Jsou pozadí stejné? Jsou okraje jednotné? Vypadá osvětlení, jako by pocházelo ze stejného světa?

Pro většinu týmů zabývajících se elektronickým obchodem je upřímná odpověď „ne“. A důvodem není to, že by někdo odvedl špatnou práci – jde o to, že nikdo před pořízením první fotografie nedefinoval, co slovo „konzistentní“ vlastně znamená.

Odkud vlastně pochází ta nejednotnost

Většina týmů se domnívá, že problém s kvalitou fotografií souvisí s vybavením nebo dovednostmi. Obvykle však nejde ani o jedno z toho. Jde o postup.

Obvykle to probíhá takto:

• Různí lidé fotí v různých dnech. I při stejném nastavení se drobné rozdíly ve vzdálenosti, úhlu a osvětlení rychle sčítají.
• Postprodukce se liší podle toho, kdo ji provádí. Někdo ořezává snímky těsně, jiný nechává okraje. Někdo dává přednost chladnému vyvážení bílé, jiný zase teplému.
• Standardy existují v hlavě konkrétního člověka, nikoli v nějakém dokumentu nebo nástroji. Jakmile tento člověk není k dispozici, kvalita upadá.
• U nových produktů se často spěchá. Prvních 200 položek vypadalo skvěle, protože na ně byl čas. U dalších 2 000 se použilo to, co bylo nejrychlejší.

Výsledek: katalog, který vypadá, jako by ho sestavilo pět různých firem.

Proč je to důležitější, než si myslíte

Nesourodé fotografie produktů nejsou jen estetickým problémem. Mají přímý vliv na důvěru zákazníků a konverzi.

Zákazníci se rozhodují na první pohled. Pokud jeden produkt vypadá jako profesionálně nafocený a druhý jako snímek z mobilu se žlutým osvětlením, působí to nedůvěryhodně. Studie opakovaně dokazují, že vizuální jednotnost zvyšuje vnímanou kvalitu – a to i v případě, že jsou samotné produkty identické.

U tržišť a multibrandových platforem je tento efekt ještě výraznější. Váš katalog vizuálně soutěží s nabídkami všech ostatních prodejců. Ten, kdo má jednotné a čisté obrázky, získá kliknutí.

Řešením nejsou lepší fotoaparáty

Řešením problému nesouladu je standardizace již při pořizování záznamu – nikoli náprava problémů až v postprodukci.

To znamená:

• Režim s vodítky, který zajišťuje správné kompozici, umístění a okraje ještě před pořízením snímku, nikoli až po něm.
• Předvolby podle typu produktu – protože boty, šperky a lahve vyžadují odlišné zacházení, ale v rámci každé kategorie by měly mít jednotný vzhled.
• Zpracování pomocí umělé inteligence, které sjednocuje výsledný vzhled – jednotné pozadí, stíny, vycentrování a oříznutí u všech snímků, bez ohledu na to, kdo je pořídil.
• Jediný pracovní postup od skenování až po export – žádné předávání mezi aplikacemi, složkami a lidmi, při kterém dochází k nesrovnalostem.

Právě proto jsme Phottr vytvořili jako komplexní pracovní postup, nikoli jako pouhou aplikaci pro fotoaparát. Jednotnost nevychází z lepší úpravy. Vychází z odstranění míst, kde dochází k nesrovnalostem.

Praktická zkouška

Vyhledejte svých posledních 20 nahraných produktů. Umístěte je vedle sebe. Zeptejte se sami sebe: měl by zákazník, který si tento katalog prohlíží, pocit, že nakupuje v jednom obchodě, nebo v pěti?

Pokud je odpověď pět – problém není ve vašich fotkách. Je to ve vašem postupu.