Términos y condiciones

1. Disposiciones preliminares

Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») regulan las relaciones jurídicas entre Phottr s.r.o. (en adelante, el «Proveedor») y los usuarios de la aplicación móvil PHOTTR (en adelante, la «Aplicación»).

Las Condiciones se aplican a la prestación de servicios a usuarios finales a través de la Aplicación distribuida en el Apple App Store, así como a los servicios prestados en el marco de las integraciones con plataformas de e-commerce.

2. Objeto del servicio

La Aplicación PHOTTR es una aplicación móvil destinada a la captura y edición de fotos de producto mediante tecnología de inteligencia artificial, que incluye la posibilidad de exportar las fotos a plataformas de e-commerce integradas.

3. Celebración del contrato y registro del Usuario

Al utilizar la Aplicación, el Usuario confirma que ha leído las presentes Condiciones y que las acepta.

El registro del Usuario se realiza exclusivamente a través de Apple Sign-In o Google Sign-In.

Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara que tiene plena capacidad de obrar.

4. Derechos y obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• no utilizar la Aplicación con fines ilícitos, en particular para vulnerar derechos de terceros o para difundir contenidos prohibidos,
• garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que sube a la Aplicación o que trata en ella,
• no realizar ingeniería inversa (reverse engineering), no eludir las medidas técnicas ni interferir de ningún otro modo en el funcionamiento de la Aplicación.

5. Derechos y obligaciones del Proveedor

El Proveedor se compromete a procurar la disponibilidad ininterrumpida del servicio, pero no garantiza un funcionamiento de la Aplicación libre de errores e ininterrumpido.

El Proveedor se reserva el derecho a cambiar, modificar o suprimir funciones de la Aplicación en cualquier momento y sin previo aviso.

El Proveedor no es responsable del contenido subido por el Usuario.

6. Precio de los servicios y condiciones de pago

Los precios se indican con el IVA incluido.

La lista de precios vigente está disponible en https://phottr.com/es/app/pricing/

El número de tokens asignados por el importe abonado puede variar en función del tipo de suscripción y de la oferta vigente.

El Proveedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el precio y el número de tokens concedidos por dicho precio; la modificación surte efecto en el momento de su publicación en el App Store o en la Aplicación.

7. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Proveedor no es responsable de los daños causados por un uso inadecuado de la Aplicación.

El Proveedor no es responsable de los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de datos ni otros daños consecuenciales.

El Proveedor no es responsable de los daños o retrasos causados por circunstancias que excluyen la responsabilidad (fuerza mayor), como caídas de la red, fallos de hardware o software de terceros, fenómenos naturales o catástrofes naturales.

8. Protección de datos personales

La protección de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de privacidad, disponible en https://phottr.com/es/app/privacy-policy/, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

El Proveedor trata los datos personales de conformidad con la normativa aplicable de la República Checa y de la Unión Europea, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y con la Ley checa n.º 110/2019 Sb., sobre el tratamiento de datos personales.

9. Modificación de las Condiciones

El Proveedor está facultado para modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Para los nuevos usuarios, la nueva versión surte efecto en el momento de su publicación en el sitio web del Proveedor.

Para los usuarios existentes, las modificaciones sustanciales surten efecto a los 14 días de su publicación.

El Proveedor podrá informar al Usuario de las modificaciones sustanciales a través de la Aplicación o por cualquier otro medio adecuado.

10. Ley aplicable y resolución de controversias

Todas las controversias que surjan en relación con el uso de la Aplicación PHOTTR o con las presentes Condiciones se resolverán mediante arbitraje en lengua checa conforme al ordenamiento jurídico de la República Checa.

La presente disposición no afecta al derecho del consumidor a acudir al tribunal competente de conformidad con la normativa de aplicación general.

11. Condiciones de uso del complemento PHOTTR para Shoptet

11.1 Definiciones

Definición de los conceptos básicos:

• Complemento — solución que permite conectar Shoptet con servicios externos
• Página del producto — página web del Complemento — https://doplnky.shoptet.cz/phottr/
• Shoptet — la sociedad Shoptet, a.s., con domicilio social en Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, número de identificación (IČO): 28935675, inscrita en el Tribunal Municipal de Praga (Městský soud v Praze) con el número de registro B 25395

11.2 Disposiciones preliminares

En virtud de las presentes Condiciones, el Proveedor pone a disposición del Usuario el Complemento y todos los servicios relacionados con él.

El Proveedor pone el Complemento a disposición del Usuario por su propia cuenta y bajo su propia responsabilidad. Shoptet no es el proveedor del Complemento y no es responsable del Complemento ni de su contenido.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que Shoptet no está obligado a prestar ningún servicio de soporte ni de mantenimiento en relación con el Complemento y que no es responsable de la tramitación de ninguna reclamación del Usuario o de terceros frente al Proveedor y/o al Complemento operado por el Proveedor, tanto si deriva de la responsabilidad por defectos como de daños o de la infracción de disposiciones legales, en particular en materia de tratamiento de datos personales o de otros derechos.

11.3 Acuerdo de licencia

Por la presente, el Proveedor concede al Usuario una licencia no exclusiva (autorización) para el uso del Complemento.

11.4 Parámetros de funcionamiento

El Proveedor se compromete a prestar el Complemento de modo que esté disponible a través de internet al menos el 99 % del tiempo en cada mes natural.

El Complemento se considera disponible cuando puede utilizarse correctamente, es decir, sin ningún tipo de dificultad, avería o defecto, para la finalidad indicada en su Página del producto. En el tiempo total sobre el que se evalúa el grado de disponibilidad no se computa la duración de las interrupciones y desconexiones ordinarias previstas en el párrafo siguiente.

El Proveedor está facultado para realizar interrupciones del Complemento entre las 02:00 y las 05:00 horas. Estas interrupciones no podrán superar las 8 horas al mes. El Proveedor está obligado a informar al Usuario de cada interrupción programada con al menos 3 días de antelación.

11.5 Soporte y mantenimiento

El Proveedor se compromete a prestar al Usuario soporte técnico por teléfono y por correo electrónico. Los datos de contacto figuran en la Página del producto del Complemento.

El Proveedor responderá a cualquier consulta enviada por el Usuario en un plazo de 24 horas desde su recepción, a través del mismo canal de comunicación por el que se haya formulado la consulta.

Asimismo, el Proveedor se compromete a garantizar el mantenimiento y la actualización periódicos del Complemento, incluidas las actualizaciones de seguridad, la compatibilidad con las versiones vigentes de la Shoptet API y de iOS, la optimización del rendimiento y la corrección de los errores detectados, así como a llevar a cabo actividades destinadas a detectar defectos del Complemento. El Proveedor se compromete a subsanar los defectos detectados en un plazo adecuado a su gravedad.

11.6 Responsabilidad

La responsabilidad íntegra por los defectos del Complemento recae exclusivamente en el Proveedor.

El Proveedor responde igualmente de los daños o perjuicios de otro tipo derivados del incumplimiento de sus obligaciones resultantes de la puesta a disposición del Complemento al Usuario o de cualquier contrato celebrado entre el Proveedor y el Usuario en relación con el Complemento.

El Usuario reconoce que Shoptet no es responsable de los defectos jurídicos ni materiales del Complemento, ni de los daños o perjuicios de otro tipo derivados del incumplimiento de las obligaciones del Proveedor resultantes del contrato o de las presentes Condiciones. Shoptet no es responsable del nivel de disponibilidad del Complemento, de su compatibilidad actual o futura, ni de la correspondencia entre la descripción de las funciones del Complemento y su funcionalidad real.

11.7 Datos de contacto

A efectos del ejercicio de los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso, el Proveedor facilita los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico (comercial): sales@phottr.com

Correo electrónico (asuntos jurídicos y RGPD): legal@phottr.com